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    2023年4月管理系统中计算机应用

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    信息系统的战略性规划比执行性规划的重要性和复杂性更高。下列选项中，采用“自 上而下”进行系统规划和“自下而上”付诸实施这种思路的信息系统战略性规划方 法是

    • A、诺兰模型
    • B、价值链模型
    • C、关键成功要素法
    • D、企业系统规划法
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    名词解释：专家系统 (ES)

    将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息 系统属于

    • A、企业资源规划系统 (ERP)
    • B、供应链管理系统 (SCM)
    • C、客户关系管理系统 (CRM)
    • D、业务处理系统 (TPS)

    下列关于管理信息的特点和基本性质的叙述中，错误的是

    • A、应满足共享性，信息内容能无条件分享
    • B、应满足及时性，信息内容符合时效性要求
    • C、应满足正确性，信息内容能准确反映客观现实
    • D、应满足可靠性，信息来源和采集过程能保证信息可信赖
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