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    密押卷（4）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    以下属于全面质量管理的指导思想的是（）。

    • A、顾客收益
    • B、质量第一
    • C、为顾客服务
    • D、预防式管理
    • E、大家受益
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    人们对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威，这指的是（）。

    • A、传统权威
    • B、等级制度
    • C、超凡权威
    • D、合理—合法权威

    期望理论中，M指的是（）。

    • A、目标效价
    • B、绝对值
    • C、激励力量
    • D、期望值

    组织目标的载体指的是（）。

    • A、人员
    • B、机构
    • C、物财
    • D、权责
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